购买过程中提供各种支持

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购买之旅是怎样的现在买家更有可能采取曲折的方式在做出任何购买决定之前研究和比较各种选择。近的千禧一代买家在做出购买决定之初不会与销售人员互动而是采取措施避免过早的销售互动。这意味着公司应该准备好在购买过程的每个阶段提供有用的信息。他们可以通过确保拥有适合企业购买体验每个阶段的内容来实现这一点从而使客户能够完成其关键的购买任务。由于买家的跨行业旅程曲折这意味着公司在向他们进行营销时面临着挑战。

我知道在企业对企业领 数据库 域我们都同意这一点外包社交媒体分析购买的挑战和影响更长的决策过程需要更灵活的举措更短的概念验证可能会缩短销售周期而个性化演示可以让潜在买家在决定产品是否适合他们的需求之前仔细查看产品。公司现在面临的挑战在于了解如何最好地与这些年轻的商业买家互动。一方面他们希望快速访问大量信息这可以说是由于社交媒体和搜索引擎优化策略而增长的。如果有新的东西引起他们的注意或者其他地方有更好的交易他们也可能更有可能更换提供商。



公司还需要更加关注客户体验并在整个消费者接触点从认知阶段的初始研究一直到购买履行。探索适应不断变化的环境的策略购买动态变化中的上述挑战可能需要与向市场销售服务或产品的人员截然不同的因素来发挥作用。公司必须经常考虑如何智能地使用数据和技术进行广告营销销售和客户服务以便了解每个决策者的需求。为什么这样他们就可以做出明智的决策然后将这些知识足够快地转化为可操作的结果以满足客户的需求。